Q1 【冷凍ディッシュ“食卓のミカタ”】を主に召し上がる方を、お教え下さい。

ご家族の食事としても ご利用いただいています

冷凍ディッシュは、ご本人様はもちろん、お子様やご主人様にもよくご利用されておりました。

3割を超える女性のお客様は、家族の食事としてご利用されておりました。

本人/同居のご主人/同居の子ども/同居の奥様/離れて暮らす両親/同居の両親/離れて暮らす子ども/同居の家族(その他)/離れて暮らす家族(その他)/離れて暮らすご主人/離れて暮らす奥様

Q2 【冷凍ディッシュ“食卓のミカタ”】ををご利用いただいている理由について、お教え下さい。

簡単・便利な冷凍食品

産後だったり、お子様が小さかったり、一人暮らし、単身赴任など、料理が大変な方の毎日の料理を便利にするためのご利用方法や、急な食事の時の非常食として、などのご利用方法が多くの利用の理由となっております。

栄養バランスにも 注目されています

「栄養バランスが良く健康的」というご利用理由も第3位となっており、特に男性や50代の45%以上の方が、健康のためにご利用されているようです。

毎日食事を作るのが大変/急に食事が必要な時に便利/栄養バランスが良く健康的/カロリーや塩分を控える必要あり/ダイエットをしている/お弁当に使えて便利/他社も利用しているが、毎日だと飽きる/夜食や間食に丁度良い

その他のご利用理由:子供が小さいので作る手間を省く(20代 女性)/子供でも食事の用意が出来るから(40代 女性)/帰りが遅い日に食事を作るのは大変。でもコンビニは嫌(30代 女性)/冷凍なので何時でも解凍して食べれるから(30代 男性)/自分と子供だけ実家などで食事を済ませてしまった時に主人の分だけ用意するのが面倒だから。(40代 女性)/残り物をダメにしやすいから(50代 男性)/カロリー計算ができない時に利用してます。(60代 女性)

Q3 メニューの種類を増やして欲しいシリーズやジャンルについて、お答え下さい。

シリーズ:ヘルシーメニュー	/ボリュームメニュー/ライトミールメニュー/ご飯付きメニュー

ジャンル:和食系/洋食系/中華系

Q4 商品化をご希望のメニューがあれば、お教えください。

魚中心のセットがあると嬉しいです。(20代 女性)

レストランメニューを好んで選んでいますがガスト、バーミヤン、ジョナサンなどお店で食べるのと同じようなメニューのバラエティさがほしい(40代 女性)

コンビニ弁当には無い物が良いです(揚物ばかりなので)煮物、カジキのパン粉焼きとかは良いと思う(30代 女性)

食事にあと一品付け足せるような副菜メニューがあると嬉しい(30代 女性)

和食系がもう少しあっても良い。若者向けが多い。 (60代 男性)

小さな子供がいるのでお子様メニューがあると便利。 パスタや豆腐ハンバーグ(野菜嫌い用)などつくねハンバーグ(野菜入り)など300円位で・・・。 デザート:ティラミス・チーズケーキ・フローズンヨーグルトとか(30代 女性)

ヘルシーパスタ(こんにゃく等)ヘルシーで自分で作ろうとしない物を注文したい!(弁当替わりに)(30代 女性)

ヘルシーなメニューや和食系をはじめ、魚やカニなどのメニューが欲しい、パスタを増やして欲しいといったご意見が多く寄せられました。

女性のお客様からは、メニューにバラエティが欲しいというご意見や、子供のためのメニューを増やしてほしいといったご要望が多く寄せられました。50代、60代のお客様からは、「カロリーコントロールシリーズのメニューの種類の充実に期待」「緑黄色野菜・海藻類の多いおかずがほしい」など、ヘルシー志向のメニューのご要望を多くいただいております。

Q5 他社の冷凍弁当や配食サービスをご利用されている、又は、されたことがある方は、お教え下さい。

他社と比べて良い点:レンジ加熱だけで調理が簡単、送料がかからない、好きなメニュー5点選らんで割引になる、価格が安い、栄養バランスが良い、味が良い、品揃えが良い

その他:レストランの味をそのまま楽しめる。(30代 女性)/主に4品おかずがあるので弁当に入れても彩がきれいです。(40代 女性)/冷凍でいつでも都合に合わせて食べられる(50代 女性)/食器を洗わなくて良い点(30代 女性)

他社と比べて悪い点:注文から配達までに時間がかかる、あまり美味しくない、品揃えが少ない、送料がかかる、価格が高い、注文方法が面倒

その他:ボリュームがややかける(40代 女性)/品数寂しい感。(50代 女性)/まとめて来るので毎日冷凍庫に置く場所が無い(40代 女性)/レンジ時間によって、温まり過ぎる付け合せが出てくる(60代 女性)

ご意見・ご要望

  • 副菜が似たようなものが多いので異なったお料理との組み合わせが良いかと思います。(10代 女性)
  • 固定セットではなく組み合わせを選べると嬉しいです。(20代 女性)
  • いくら以上で送料無料!にしてほしい。値段はお値打ちなのですが、量が少しさみしいので、増やしてもらえると嬉しいです。(20代 女性)
  • 可能であれば配達までの日数がもう少し短いとうれしいです。(30代 女性)
  • 幅広い年齢層を対象にニーズを合わせている感じが拝見でき、すごく良いものだと思っています。(50代 女性)
  • お酒を飲みながらでも、ダイエットに成功したため次回も利用したい。(30代 男性)

多数のご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。心より御礼を申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見・ご要望をもとに、
今後ともお客様により一層満足いただける商品・サービス開発の改善を続けて参ります。

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