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ご注文について

お買い物手順について

  1. STEP1 商品の選択
  2. STEP2 お届け先、配送方法、お支払方法選択
  3. STEP3 ご注文内容の確認
  4. STEP4 ご注文完了

STEP1商品の選択

1.ご希望の商品を選択して、ショッピングカートに入れる

ご希望の商品が見つかったら、個数をご入力のうえ、「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。

※ご注文は1,500円以上より承ります。

2.ご購入手続きを行う

ショッピングカートの内容を確認して、ご購入手続きを進めてください。

ショッピングカートの内容
  1. 1.ショッピングカート内の商品情報
  2. 2.合計金額
  3. 3.『選べる5個セット』対象商品が含まれる場合に残りの点数をご案内します
  4. 4.他の商品を続けてお探しいただく場合は、このリンクをクリックしてください
  5. 5.ご希望のお届け先に合わせて、ボタンをクリックしてください

『選べる5個セット』について

STEP2お届け先、配送方法、お支払方法選択

1.お届け先を指定する

会員のご登録をいただいているご住所以外に商品をお届けする場合は、フォームから入力頂けます。

2.配送方法の確認とお届け日時の選択

ご希望のお届け日時を選択します。
詳細はお支払いとお届け方法について(ご利用ガイド)
ご覧ください。

3.お支払い方法を選択する

ご希望のお支払方法を選択します。
詳細はお支払いとお届け方法について(ご利用ガイド)
ご覧ください。

STEP3ご注文内容の確認

1.ご注文内容の確認

ご注文される商品、料金、送料、手数料、お届け先・お支払い方法など全てご確認ください。

※変更がある場合は各項目の「変更する」ボタンをクリックし、修正してください。よろしければ、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

STEP4ご注文完了

1.ご注文完了

これでご注文は完了です。システムよりご注文確認メールを送らせて頂きます。万が一、メールが届かない場合は下記リンク、もしくはお電話でお問い合わせください。

お問い合わせ

お電話番号 0120-012-537

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お支払いとお届け方法について

お住まいの地域によって、お届け方法が異なります。

お近くの店舗(ガスト・おはしCaféガスト・ジョナサン)からお届けする店舗配達エリアと、
弊社指定の配送会社がお届けする宅配便エリアの2つがあります。

いずれのエリアの場合も通常ご注文受付後、ご注文当日を含まず、3日でお届けいたします。(17時までにご注文を頂いた場合で遠隔地を除きます。ご指定日がある場合を除きます。また、在庫や配送状況によりやむを得ず遅れる場合がありますので予めご了承ください。)

  • ※会員ご登録住所以外へご送付の場合は、すべて宅配便でのお届けとなります。また、「代金引換」はご利用いただけません。
    代金は銀行振込み、各種クレジットカードでのお支払いとなります。予めご了承ください。
    ご贈答用包装、のし掛けは承っておりません。簡易包装へのご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
  • ※1回のご注文につき、1,500円以上から承ります。
店舗配達エリアのご確認はこちらから
Webサイトでのご確認すかいらーくルームサービス
お電話でのご確認0120-012-537 (受付時間10:00~17:00)

店舗配達エリアの場合(冷凍ディッシュをご注文)

商品のお渡し方法

最寄りの店舗より配達員がお届けします。

ガスト・おはしCaféガスト・ジョナサン

送料無料
代金のお支払い方法代金引換のみ
代金のお支払い手数料無料
代金のお支払い時期商品引渡し時に配達員に直接お支払いください。
トクホ商品および冷凍ごはん類・冷凍生餃子、特売セット、フロのナッツのタルトレットを含むご注文の場合

宅配便(ヤマト運輸)でのお届けとなります。
また、トクホ商品およびフロのナッツのタルトレットと冷凍ディッシュ、冷凍ごはん類・冷凍生餃子、特売セットを同時にご注文いただいた場合は、別便でのお届けとなります。(冷凍ディッシュ・冷凍ごはん類:クール宅急便、トクホ商品・フロのナッツのタルトレット:常温便)

※一部地域、離島については、お届けできない場合があります。詳しくはヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

送料及び、代引手数料は無料のままご利用いただけます。
商品代金のお支払い方法、お支払い時期、お支払い手数料、商品のお渡し方法については、宅配便エリアの規定に準じます。

宅配便エリアの場合(冷凍ディッシュをご注文)

商品のお渡し方法ヤマト運輸の宅急便でお届けします。(※1)
送料650円(全国一律)
  1. ※1回のご注文で5,000円以上のご購入で全国送料無料となります。
  2. ※分割納品の場合、1回のご配送で5,000円以上が対象となります。
  3. ※一部地域、商品を除きます。
代金のお支払い方法
代金引換

以下のお支払方法がご利用いただけます。
商品引渡し時にヤマト運輸の配達員にお申し出ください。

現金配達員に直接お支払いください。
お届け時
カード払い
各種クレジットカード
(JCB/VISA/マスター/アメリカン・エキスプレス)および
デビットカードがご利用いただけます。
お届け時
電子マネー払い

nanaco/Edy/WAONがご利用いただけます。

nanaco/Edy/WAON

銀行振込み

みずほ銀行新宿西口支店

口座番号:
1882636
(普通)口座名義:
(株)すかいらーく

お振込み確認後の発送となります。(※2)

クレジットカード

各種クレジットカード(JCB/VISA/マスター/アメリカン・エキスプレス)がご利用いただけます

JCB/VISA/マスター/アメリカン・エキスプレス

  • ※インターネット・ケータイサイトからご注文の場合のみご利用いただけます。
  • ※クレジットカードでお支払いの場合は、一括払いのみとなります。
コンビニ決済

下記のコンビニエンスストアで現金にてお支払ください。

セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルKサンクス/ミニストップ/デイリーヤマザキ

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ

ご入金確認後の発送となります。(※2)

  • ※毎月第2木曜日の午前 1:00~5:00は、コンビニ決済の定期メンテナンスを行うためご利用いただけません。 (セブンイレブンは除く)
    予めご了承ください。
代金のお支払い手数料代金引換の場合一律315円 (お客様のご負担となります)
銀行振り込みの場合お振込み手数料はお客様のご負担となります。

※銀行により料金は異なります。

クレジットカードの場合無料
コンビニ決済の場合無料
代金のお支払い時期代金引換の場合商品引渡し時に配達員に直接お支払いください。(※1)
銀行振り込みの場合ご注文日から8日以内にご入金下さい

※ご入金が8日以内でもお届け指定日の3日前(遠隔地は4日前)までにご入金がない場合はご指定日にお届けできませんのでご了承下さい。

※銀行休業日をはさむ場合は休業日数を加えた日にちの前までにお願いします

クレジットカードの場合各社クレジットカード会社の引き落とし時期により異なります。
コンビニ決済の場合ご注文日から8日以内にご入金下さい

※ご入金が8日以内でもお届け指定日の3日前(遠隔地は4日前)までにご入金がない場合はご指定日にお届けできませんのでご了承下さい。

トクホ商品および冷凍ごはん類・冷凍生餃子、フロのナッツのタルトレットを含むご注文の場合

それぞれ別便でのお届けとなります。(冷凍品:クール宅急便、トクホ商品・フロのナッツのタルトレット:常温便)※3

冷凍ごはん類・冷凍生餃子を
ご注文の場合
冷凍ごはん類・冷凍生餃子と
トクホ商品・フロのナッツのタルトレットを
ご注文の場合
トクホ商品・
フロのナッツのタルトレットのみ
ご注文の場合
650円
全国一律
(一部地域、離島を除く)
650円 + 400円
全国一律
(一部地域、離島を除く)
400円
全国一律
(一部地域、離島を除く)
  1. ※代引手数料、振り込み手数料は、別途かかります。
  2. ※1回のご注文で5,000円以上のご購入で全国送料無料となります。
  3. ※分割納品の場合、1回のご配送で5,000円以上が対象となります。
  1. ※1 一部地域、離島については、お届けできない場合や配達日をご指定いただけない場合がございます。
  2. ※2 銀行振込みとコンビニ決済に関するご注意
    ●商品は、ご入金確認後の発送となります
    ●銀行振込み、コンビニ払いの場合、お届け日の3日前(遠隔地は4日前)までにお振込みをお願いします
    ※銀行振込みの場合で銀行休業日をはさむ場合は上記日数に休業日数を加えた日にちまでにお振込みをお願いします
    ●ご注文後9日以上ご入金がない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい
  3. ※3 クール宅急便でのお届け時に、常温便の商品代金と送料を一括してお支払い頂きます

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Tポイントについて

Tポイント付与について

すかいらーく通販ストア100円のお買い物で1ポイントが付与されます。

付与されるTポイントは、ご注文確認メールに記載いたします。

  • ※Tポイント付与は、商品お届け日より、2~3日以降に反映されます。
  • ※Tポイント付与の対象金額は、消費税抜き・値引き後の金額となります。
  • ※分割納品機能をご利用の場合、それぞれのお支払いにつき、付与いたしますので、お支払いの料金によって、Tポイントの付与に合計金額からの料率とは異なる場合がございます。あらかじめご了承いただけますようよろしくお願い致します。

その他Tカードの詳細につきましては、Tサイトをご確認ください。

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分割納品について

分割納品

1回のご注文で、商品のお届け日を複数指定していただくことで、購入いただきました商品を別々にお届けいたします。まとめ買いなどにたいへん便利です。

  • ※1度のお届けに対し、1500円(税込)以上の商品を設定していただく必要があります。
  • ※セット商品を分割してお届けすることはできません。オトクな5個セットも、分割して設定することはできません。
  • ※Tポイントの付与が、商品購入金額の計算上、端数が切り捨てられる場合がございます。あらかじめご了承いただけますよう、よろしくお願い致します。

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返品・交換について

まずはご確認ください

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違う商品が届いていないかご確認ください。

掲載画像について

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターの種類や調整などにより、差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

返品の取扱いについて

返品・交換のお申し出は、商品到着後1週間以内に弊社コールセンター(0120-012-537)へお願いいたします。
なお、商品の特性上、開封後の返品・交換はご容赦ください。
お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
商品到着前のキャンセルは必ず弊社コールセンター(0120-012-537)へご連絡ください。

不良品の取扱いについて

配送途中の破損などの事故や商品違い等がありましたら、弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で代替品をお届けいたします。

ご返品・交換をお受けできない場合

  • 商品到着後1週間以上経過した商品
  • 開封後の商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • お客様が加工された商品

ご注意

お届けから8日以上過ぎますと、返金、返品についてはご相談いたしかねます。予めご了承ください。
在庫がない商品に関しては、同じ商品との交換ができない場合がございます。予めご了承ください。

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